SARL Gosse Lebran

"Voici comment les choses se sont passées avec le gérant, après signature du devis et versement de l’acompte : - Aucun planning d’intervention : on parle en mois, pas en jours ni même en semaines. - Non-écoute du besoin client, pourtant écrit noir sur blanc, puis reproche d’un soi-disant “changement d’avis”. - Travail partiel, mal réalisé et non conforme. Voir photos : couvre-mur en mortier avec auréoles sombres, aspect granuleux, arêtes effritées, pente inversée, 5 mm de dénivelé au lieu de 5 cm demandés. Résultat : stagnation d’eau et cuvette au centre. - Communication impossible : raccrochage au bout de 4 minutes dès qu’on aborde les problèmes. Aucun message lu ni réponse. - Proposition absurde : fournir nous mêmes les matériaux et prendre un maître d’œuvre “si vous n’êtes pas content”. - Chantier abandonné pendant plusieurs semaines, sans prévenir. Prétexte de séchage alors que les travaux pouvaient reprendre 48h après. Finalement, retour 18 jours plus tard… uniquement pour récupérer leur matériel. - Rupture unilatérale du contrat sans justification : “Je pense qu’il vaut mieux en rester là.” Chantier laissé en plan, à peine 1/3 réalisé. Résultat : On a un projet sympa, on se dit ça va être super, fini. On est content à l’avance et ça se transforme en galère et stress avec en prime un profond sentiment de non respect pour un chantier simple et sans difficulté particulière."

"Suite à une tempête l’entreprise est intervenue et nous a refait notre contour de cheminée. Suite à leur intervention nous avons continué à entendre des claquements et à avoir des désagréments. Mon mari a relancé l’entreprise par téléphone et a même envoyé par mail un extrait des claquements. On nous a gentiment fait comprendre qu’il ne savait pas d’où cela venait et que en gros on les embêtait. Qu’une équipe était venue sur place contrôler le travail et que tout était Ok. Après 6 mois à dormir avec des bouchons pour les oreilles, on a fait passer une nouvelle entreprise. Verdict: le haut de cheminée qui se barre, des tuiles à recoller et… surprise les artisans on même oublié un outils sur le toit (sûrement quand ils ont contrôlé leur travail…). Bilan: Le travail a été fait à moitié. Quand on a demandé de revenir pour vérifier que tout était OK suite à la continuité des désagréments on nous envoie gentiment galter en nous faisant croire qu’une équipe passe. Si une équipe était vraiment passée elle aurait remarquée qu’il y avait d’autres dégâts (l’entreprise qui est repassée derrière était surprise qu’un couvreur était intervenu récemment. Mais au moins elle y a gagné un outils). De plus l’assurance aurait pu prendre à l’époque cette intervention à sa charge les dégâts que nous avions eu étant dû à la tempête."

"Nous avons choisi l' Entreprise Gosse Lebran pour remplacer nos fenêtres et porte-fenêtres dans notre maison de Merlimont Nous sommes très contents, Le Devis était correct et les équipes sérieuses, bon travail ! Nous recommanderons l 'Entreprise"

"Suite à la tempête survenue début novembre, notre antenne TV, s'était détachée. Ma mère a alors demandé à cette entreprise de vérifier l'état de la toiture. Deux ouvriers sont alors passés. Ils ont jeté un coup d'œil sans utiliser la moindre échelle et sont restés moins de 5 minutes, pour conclure qu’il n'y avait pas de dégâts. Il a alors été demandé à ma mère de signer un bon de déplacement de 30€. Cela aurait été normal et acceptable. Ma mère a alors fait intervenir un antenniste, qui a effectué le remplacement. Nous avons alors contacté notre assurance qui a pris en charge les travaux de l'antenne, mais seulement très partiellement du fait de la franchise. Et n'ayant pas reçu de facture de la part de la SARL Gosse Lebran, nous avions oublié cette intervention. En revenant de congé d'hiver, nous avons trouvé une facture de 82,5€ édité le 19/11/2023 ! Donc non seulement le prix a presque été multiplié par 3 par rapport au bon d'intervention, mais la facture a été envoyée environ 45 jours après le déplacement !"

"Suite inondations en novembre 2023 cette entreprise a fait le nécessaire (devis des travaux ) réalisation dans les délais avec des employés sérieux et professionnel. Très satisfait des travaux"